1. Oggetto dell’Informativa
La presente Informativa descrive come i dati personali possono essere raccolti, utilizzati, conservati, comunicati e protetti durante l’utilizzo del sito.
Si applica, tra l’altro, alla consultazione dei prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai rimborsi, all’assistenza e alle altre funzionalità disponibili.
Per i trattamenti descritti, il sito opera in qualità di titolare del trattamento nel rispetto del GDPR e delle ulteriori norme applicabili.
Prima di utilizzare i servizi o trasmettere dati personali, si invita a leggere questa Informativa. Il suo contenuto non limita i diritti riconosciuti dalla legge.
2. Attività interessate
Il trattamento può riguardare:
-
navigazione e ricerca di pagine o prodotti;
-
creazione e gestione degli ordini;
-
verifica dei pagamenti;
-
spedizione e attività logistiche;
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resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
-
comunicazioni con gli utenti;
-
funzionamento e sicurezza del sito.
I servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni. Se vengono rilevati dati riferibili a un minore, possono essere cancellati, sottoposti a limitazione o gestiti con altre misure previste dalle norme applicabili.
3. Categorie di dati trattati
I dati vengono raccolti nei limiti necessari a fornire i servizi, gestire le transazioni o perseguire le finalità indicate.
Dati forniti dall’utente
Possono comprendere:
-
nome;
-
numero di telefono e altri recapiti;
-
indirizzo e-mail;
-
indirizzo di consegna;
-
dati di fatturazione;
-
cronologia degli ordini;
-
contenuti delle comunicazioni con assistenza e servizio post-vendita.
I dati completi delle carte sono generalmente trattati dai prestatori di pagamento e, di norma, non vengono conservati direttamente dal sito.
Dati tecnici generati automaticamente
Durante la navigazione possono essere registrati:
-
indirizzo IP;
-
tipo di dispositivo;
-
browser e sistema operativo;
-
data e ora degli accessi;
-
pagine visitate;
-
cookie o identificatori analoghi;
-
registri tecnici e di sicurezza.
Non vengono richiesti intenzionalmente dati personali sensibili estranei ai servizi offerti.
4. Finalità e basi giuridiche
La base giuridica varia in funzione dello scopo del trattamento.
Acquisti e assistenza
I dati necessari per ricevere e gestire ordini, verificare pagamenti, organizzare consegne e trattare richieste post-vendita possono essere utilizzati per eseguire il contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall’utente.
Comunicazioni sull’ordine
Aggiornamenti sullo stato dell’acquisto, informazioni logistiche e comunicazioni collegate possono basarsi sull’esecuzione del contratto o su un legittimo interesse applicabile.
Protezione del sito e delle transazioni
Dati tecnici e di sicurezza possono essere trattati per rilevare frodi, accessi anomali e altri rischi, nonché per mantenere il servizio operativo.
Tali attività si basano normalmente sul legittimo interesse. Quando appropriato, possono essere adottate tecniche di aggregazione, minimizzazione o anonimizzazione.
Obblighi normativi
Dati fiscali, contabili, transazionali o richiesti dalle autorità possono essere conservati e trattati per adempiere a obblighi di legge.
Preferenze, analisi e pubblicità
Quando la legge richiede il consenso, i dati relativi a preferenze, analisi non essenziali o attività pubblicitarie vengono trattati sulla base della scelta dell’utente.
Se determinate informazioni sono indispensabili per completare un ordine o fornire un servizio, la loro mancata comunicazione può impedire la relativa operazione.
5. Cookie e strumenti analoghi
Il sito può utilizzare cookie, memoria locale e tecnologie simili per:
-
consentire le funzioni essenziali;
-
mantenere il contenuto del carrello;
-
ricordare alcune preferenze;
-
verificare accessi o transazioni;
-
proteggere il sito;
-
analizzarne l’utilizzo.
I cookie necessari possono essere impiegati per il funzionamento delle pagine, la gestione degli ordini e i controlli di sicurezza.
Cookie analitici, di preferenza o pubblicitari soggetti a consenso vengono attivati soltanto dopo la relativa scelta.
Le preferenze possono essere modificate tramite Impostazioni cookie o mediante i controlli del browser. La disattivazione di strumenti non essenziali può limitare alcune funzioni personalizzate o statistiche.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica sui cookie.
6. Destinatari e servizi esterni
Quando necessario, alcuni dati possono essere messi a disposizione di fornitori che supportano:
-
pagamenti;
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trasporto e consegna;
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gestione del magazzino;
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hosting;
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assistenza tecnica;
-
sicurezza della rete e delle transazioni;
-
strumenti per il servizio clienti.
Il sito può inoltre utilizzare:
-
Google Analytics, per analizzare visite, prestazioni e interazioni;
-
Google Ads, per misurare annunci e conversioni e, previo consenso quando richiesto, utilizzare funzioni pubblicitarie;
-
Google reCAPTCHA, per individuare attività automatizzate, richieste anomale e rischi di sicurezza;
-
Google Tag Manager, per amministrare tag e configurazioni tecniche.
In base alla configurazione effettiva, questi servizi possono trattare dati del dispositivo, navigazione, accessi, identificatori dei cookie e altre informazioni tecniche.
Riferimenti da inserire:
-
Norme sulla privacy di Google
-
Informazioni di Google sull’uso dei dati nella pubblicità
Quando un fornitore tratta dati per conto del titolare, il rapporto viene disciplinato secondo i requisiti applicabili e con misure coerenti con il trattamento.
I dati personali non vengono venduti a terzi estranei, salvo i casi richiesti dalla legge o necessari per fornire un servizio o svolgere un altro trattamento lecito.
7. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trattati o conservati prioritariamente nello Spazio economico europeo.
L’utilizzo di determinati servizi esterni può comportare trasferimenti verso Paesi situati al di fuori dello SEE. In tali casi possono essere adottati, secondo le circostanze:
-
decisioni di adeguatezza;
-
clausole contrattuali standard;
-
altri meccanismi di trasferimento ammessi.
La soluzione applicabile dipende dal servizio utilizzato, dal destinatario e dalle caratteristiche del trattamento.
8. Tempi di conservazione
I dati personali non vengono conservati indefinitamente per la stessa finalità.
La durata dipende da:
-
scopo del trattamento;
-
gestione degli ordini e dell’assistenza;
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obblighi fiscali e contabili;
-
ulteriori prescrizioni di legge;
-
gestione di contestazioni o esigenze applicabili.
Documenti relativi a ordini, pagamenti, fatture e attività post-vendita possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa.
Quando non sono più necessari, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione.
9. Misure di sicurezza
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, alterazione o uso improprio, possono essere adottate misure tecniche e organizzative adeguate al trattamento, tra cui:
-
protezione della trasmissione dei dati;
-
controllo degli accessi;
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gestione delle autorizzazioni;
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monitoraggio dei sistemi;
-
correzione delle vulnerabilità;
-
revisione delle misure di sicurezza.
Internet e i sistemi informatici presentano rischi intrinseci; non è quindi possibile eliminare ogni rischio. Le misure possono essere aggiornate in funzione della tecnologia, delle attività svolte e dei rischi rilevati.
10. Violazioni dei dati personali
Un incidente che coinvolga dati personali viene valutato in base alla sua natura, alle possibili conseguenze e alle disposizioni del GDPR.
Le misure adottabili possono includere:
-
limitazione degli accessi interessati;
-
analisi delle cause;
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correzione dei problemi tecnici o operativi;
-
modifica delle protezioni applicate.
Se ricorrono i presupposti previsti dalla legge, l’autorità di controllo competente viene informata secondo le modalità applicabili.
Quando l’incidente può comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, gli interessati ricevono le informazioni richieste dalla normativa.
11. Diritti dell’interessato
Alle condizioni stabilite dal GDPR, è possibile esercitare i seguenti diritti:
Accesso
Sapere se sono trattati dati personali e ottenere copia dei dati e delle informazioni pertinenti.
Rettifica
Correggere dati inesatti o completare informazioni incomplete.
Cancellazione
Richiedere la rimozione dei dati quando sussistono i requisiti di legge.
Limitazione
Ottenere, nei casi applicabili, la sospensione temporanea di determinate operazioni di trattamento.
Portabilità
Ricevere i dati previsti dalla legge in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione
Opporsi, quando ne ricorrono le condizioni, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse o su altre basi applicabili.
Revoca del consenso
Revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di tale momento.
Chi ritiene che il trattamento violi le norme sulla protezione dei dati può presentare reclamo all’autorità di controllo competente o utilizzare gli altri rimedi previsti dalla legge.
12. Utenti minorenni
Il sito non è destinato a utenti di età inferiore a 18 anni, ai quali si raccomanda di non inviare informazioni personali.
Se vengono individuati dati di minori, la situazione viene trattata in base alle circostanze e alle disposizioni applicabili.
13. Contatti
Per domande sul trattamento dei dati, sulla presente Informativa o sull’esercizio dei diritti:
Indirizzo: 1938 Sedro St, Cuyahoga Falls, OH 44221, US
Telefono: +1 (330) 382-6871
E-mail: admin@domelviro.com
Orari di assistenza — ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
-
sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Le richieste relative ai dati personali vengono verificate e trattate in funzione del loro contenuto e della normativa applicabile.
14. Modifiche dell’Informativa
Questa Informativa può essere aggiornata in seguito a variazioni normative, funzionali, operative o delle modalità di trattamento.
La versione più recente viene pubblicata in questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente per conoscere le informazioni applicabili.