1. Finalità della pagina
Questa pagina integra le informazioni applicabili agli acquisti effettuati dai consumatori in Italia, con particolare riferimento a:
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area servita;
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prezzi e imposte;
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spedizione e sdoganamento;
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recesso, resi e sostituzioni;
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pagamenti e protezione dei dati;
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gestione delle controversie;
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recapiti di assistenza.
I dettagli relativi a ciascun argomento restano disciplinati dalle politiche specifiche richiamate nelle sezioni seguenti.
2. Sito, mercato e condizioni fiscali
Sito: domelviro.com
Vendita, consegna e assistenza post-vendita sono attualmente rivolte esclusivamente ai consumatori presenti in Italia.
I prezzi mostrati includono l’IVA italiana applicabile del 22%.
Quando viene utilizzata una modalità di spedizione internazionale, il totale può comprendere anche dazi d’importazione, costi di sdoganamento e altri oneri necessari all’ingresso dei prodotti in Italia.
Gli ordini sono gestiti secondo la resa DDP — Delivered Duty Paid. Quando tale modalità si applica regolarmente, dazi, sdoganamento e relativi costi d’importazione sono inclusi nel prezzo dell’ordine o nell’importo del checkout. Il destinatario, in condizioni ordinarie, non dovrebbe pagare nuovamente gli stessi oneri alla consegna.
Fa fede il totale visualizzato prima del pagamento.
3. Composizione del prezzo
Nel regime DDP, l’importo dell’ordine può comprendere:
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prezzo del prodotto;
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spese di spedizione;
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dazi d’importazione;
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costi di sdoganamento;
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altri oneri applicabili espressamente indicati.
Prima di pagare, il consumatore può consultare il valore dei prodotti, le eventuali spese di consegna e il totale dell’ordine.
Spese standard di spedizione o altri supplementi non comunicati durante l’acquisto non dovrebbero essere aggiunti dopo la conferma.
I costi di eventuali servizi di consegna facoltativi vengono mostrati durante la selezione e nel checkout.
4. Origine, preparazione e trasporto
I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti.
In funzione dell’indirizzo, delle caratteristiche del pacco e dell’organizzazione logistica, possono essere utilizzati:
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DHL Express;
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USPS;
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UPS.
Dopo la conferma del pagamento, la preparazione e l’affidamento al vettore richiedono normalmente 1–3 giorni lavorativi.
Dalla spedizione, la consegna in Italia è stimata in 7–13 giorni lavorativi. Si tratta di un intervallo indicativo, non di una data fissa.
I tempi effettivi possono variare per:
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aree remote o isole;
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indirizzi particolari;
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festività;
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operazioni doganali;
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modifiche nella rete del vettore;
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altre circostanze logistiche.
Salvo accordi differenti, la consegna resta soggetta alle norme italiane ed europee applicabili ai consumatori.
Quando necessario, il pacco internazionale può essere accompagnato dai documenti richiesti per importazione, sdoganamento e trasporto.
Per destinazioni, tracciamento, anomalie e problemi relativi all’indirizzo, consultare la Politica di spedizione.
5. Recesso, reso e sostituzione
Per gli acquisti a distanza che soddisfano i requisiti previsti, il consumatore può normalmente esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo.
Il recesso legale è distinto dalle eventuali opzioni aggiuntive di sostituzione o assistenza post-vendita.
Per esaminare una richiesta possono essere necessari:
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numero dell’ordine;
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dati dell’acquisto o del pagamento;
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descrizione dello stato del prodotto;
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fotografie o video, quando pertinenti.
Procedura, costi, modalità di rimborso, condizioni di sostituzione ed eccezioni al recesso sono indicati nella Politica su resi, rimborsi e sostituzioni.
Le disposizioni supplementari di questa pagina non riducono i diritti inderogabili riconosciuti dalle norme italiane e dell’Unione europea.
6. Pagamenti e sicurezza della trasmissione
I pagamenti possono essere elaborati da prestatori esterni soggetti ai requisiti di sicurezza applicabili.
Il numero completo della carta e altri dati di pagamento sensibili sono normalmente trattati dal prestatore interessato e, in generale, non vengono conservati direttamente dal sito.
Il sito utilizza una connessione HTTPS per ridurre il rischio di accesso, divulgazione o alterazione non autorizzati durante la trasmissione.
7. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali deve rispettare il GDPR e le altre disposizioni applicabili, tenendo conto di:
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liceità;
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trasparenza;
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limitazione della finalità;
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minimizzazione;
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sicurezza;
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durata della conservazione.
Alle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può richiedere:
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accesso ai dati;
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rettifica delle informazioni inesatte;
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cancellazione;
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limitazione del trattamento;
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portabilità;
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opposizione a determinati trattamenti;
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revoca del consenso.
La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato in precedenza sulla base di un consenso valido.
Per raccolta, utilizzo, comunicazione, conservazione, condizioni e modalità di esercizio dei diritti, consultare:
L’impiego di cookie e tecnologie analoghe è descritto nella Politica sui cookie.
8. Normativa applicabile e controversie
Acquisti, pagamenti, consegne, assistenza e utilizzo del sito sono soggetti, secondo le circostanze, alle pertinenti norme italiane e dell’Unione europea sulla protezione dei consumatori.
In caso di controversia, il consumatore può contattare inizialmente l’assistenza.
Se non viene raggiunta una soluzione, è possibile rivolgersi all’autorità giudiziaria competente secondo la legge applicabile.
Qualsiasi previsione sulla competenza territoriale lascia impregiudicata la tutela riconosciuta al consumatore dalle norme inderogabili.
9. Contatti
Per richieste riguardanti ordini, spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti, dati personali o questa pagina:
Indirizzo: 1938 Sedro St, Cuyahoga Falls, OH 44221, US
Telefono: +1 (330) 382-6871
E-mail: admin@domelviro.com
Orari di assistenza — ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
In caso di modifica dei recapiti, le informazioni presenti in questa pagina possono essere aggiornate.
10. Prevalenza della legge e aggiornamenti
Se una disposizione di questa pagina contrasta con una norma inderogabile a tutela dei consumatori, prevale la disposizione di legge applicabile.
Il contenuto può essere modificato per riflettere variazioni normative, commerciali, logistiche o operative. La versione corrente è quella pubblicata sul sito.